Méně čekání u výběru

Proč Grandwin Casino žádá kontrolu totožnosti?

Kontrolu ukládá licence, aby peníze na herním účtu pocházely z legálních zdrojů; u Grandwin Casino obvykle trvá 41 hodin.

Spusťte ověření

Licence MF ČRProvozováno pod licencí MF-829095/2018 vydanou Ministerstvem financí České republiky

Šest bodů ověření

Přečtěte si šest bodů ověření

Grandwin Casino drží ověření v jednom místě, takže nemusíte nic hledat po účtu.

Kdo ověřuje

Grandwin Casino s.r.o.

Licence

Ministerstvo financí ČR, MF-829095/2018

Jak dlouho

41 hodin

Kdy nejpozději

před prvním výběrem

Dotazy

[email protected]

Minimální věk

18+

Než odešlete dokumenty

Čtyři kroky k ověření napoprvé

V Grandwin Casino stačí poslat správné soubory hned napoprvé a kolečko se neopakuje.

Nejdřív seznam, potom sken

Přihlaste se do účtu a otevřete sekci s ověřením, kde najdete seznam požadovaných dokumentů. Projděte ho celý ještě před prvním nahráním.

Rovná plocha, žádné odlesky

Vyfoťte občanský průkaz ze všech stran, na kterých je vidět text, a položte ho na rovnou plochu bez odlesků. Rohy musí být v záběru celé.

Jeden sken nestačí

Potom přiložte druhý doklad, výpis z účtu nebo potvrzení o adrese. Musí být aktuální a vaše jméno na něm musí být čitelné.

Výsledek do 41 hodin

Po odeslání sledujte e-mail a stav v účtu; obvykle se ozveme do 41 hodin. Když je něco nečitelné, pošlete dokument znovu ještě týž den.

Tři povinné položky

Připravte si tři dokumenty

Hodí se ve chvíli, kdy nahráváte soubory a chcete vědět, co který doklad dokládá.

Občanský průkaz

Co potvrzujeVaše totožnost

Co má být vidětJméno, datum narození, fotografie

Výpis z účtu

Co potvrzujePůvod vkládaných peněz

Co má být vidětJméno, číslo účtu, pohyby

Potvrzení o adrese

Co potvrzujeMísto vašeho pobytu

Co má být vidětJméno, adresa, datum vystavení

Nejčastější chyby při skenování

Datum už propadlo. Propadlý občanský průkaz neplatí jako doklad o totožnosti, a proto ho kontrola nemůže přijmout ani při jinak správné kopii. Vyřiďte si nový občanský průkaz na úřadu. Nahrajte jeho přední i zadní stranu znovu.

Výpis už je starý. Starší potvrzení o adrese už neodpovídá tomu, kde bydlíte dnes, a kontrola proto potřebuje dokument s aktuálním datem. Vyžádejte si od banky čerstvý výpis z účtu. Zkontrolujte datum vystavení před nahráním.

Upravovali jste fotografii dokladu? Oříznutý nebo upravený soubor vypadá jako padělek, protože z něj nejde poznat, zda na dokladu něco nechybí. Nahrajte celý doklad s okraji v původní podobě. Použijte originál bez filtrů a ořezu.

Ne obvinění, ale běžná kontrola licence

Licence MF-829095/2018 od Ministerstva financí ČR zavazuje provozovatele zjišťovat původ vložených prostředků. U Grandwin Casino jde o rutinní krok, který se týká mnoha hráčů. Nikdo vás nepodezírá, jen se dokládá, že peníze nepocházejí z trestné činnosti.

Podle částky a vaší situace může ověření požádat o některý z těchto podkladů.

Výpis z bankovního účtu
Potvrzení o výši příjmu
Smlouva o prodeji nemovitosti
Doklad o dědictví
Potvrzení o výhře z jiné hry

Při první výplatě

Kdy po vás kasino chce ověření?

Hodí se ve chvíli, kdy se ptáte, proč zrovna teď a co po vás budeme chtít.

Kontrola věku na startu

Hned po registraci ověřujeme, že je vám aspoň 18 let, protože zákonný věk je podmínkou hry. Stačí občanský průkaz, ze kterého datum narození jasně přečteme.

Peníze bez dalšího čekání

U první výplaty musí být ověření hotové, protože licence kasina nedovolí peníze poslat dřív. Kontrola se proto rozjíždí právě tady.

Prověření nové platební metody

Když přidáte kartu nebo peněženku, kterou jste dřív nepoužili, potřebujeme potvrdit, že patří vám. Kontrola chrání váš účet i peníze, které přes ni posíláte.

Počítejte s dotazem

Když částka výrazně převýší vaše obvyklé hry, potřebujeme vědět, odkud peníze přišly, protože to ukládá licence kasina. Někdy přidáme dotaz i výpis z účtu.

Čekáte na výsledek

Čekáte na ověření a chcete vědět víc

Tady zjistíte, jak dlouho kontrola potrvá, co se děje s doklady a kdy je budete potřebovat.

Za jak dlouho budu mít ověření hotové, když nahraju doklady dnes?+

Ve většině případů se výsledek dozvíte do 41 hodin od nahrání dokladů. Když bude některá kopie nečitelná, ozveme se e-mailem a požádáme o novou. Delší čekání obvykle znamená, že chybí druhý doklad.

Kam se ukládají moje doklady a kdo je může otevřít?+

Doklady se přenášejí přes TLS 1.3 a vidí je jen pracovníci, kteří kontrolu provádějí. Nepoužíváme je k ničemu jinému než k ověření a k plnění povinností z licence. Data zpracováváme podle pravidel, která najdete v zásadách ochrany osobních údajů.

Kdy po mně budou chtít doklady poprvé?+

Licence nám ukládá ověřit vás nejpozději před první výplatou. Vyžádat si doklady můžeme už při registraci nebo po prvním vkladu. Čím dřív je kontrola hotová, tím rychleji pak dorazí peníze.

Budu muset doklady posílat znovu i později?+

Většinou ne. Jedna sada stačí, dokud platí váš doklad a sedí v ní údaje. Po skončení platnosti občanského průkazu nebo po změně adresy vás požádáme o čerstvou kopii a nahrajete ji stejným postupem.

Funguje ověření i z telefonu, nebo potřebuju počítač?+

Ano, telefon úplně stačí. Dobrá fotka občanského průkazu i výpisu z účtu je na světle, bez odlesků a s celými okraji. Nahrání probíhá přímo v prohlížeči, počítač k tomu nepotřebujete.