Tato stránka vyřeší cestu k vašemu účtu i jistotu, že vstupujete na licencovaný web provozovatele Grandwin Casino.
Nejčastější obava, že se ztratíte nebo zadáte údaje na špatném místě, tímto přestává platit.
Najděte si limity pod svým zůstatkem. Otevřete po přihlášení sekci Můj účet a najdete tam přehled, který jinde na webu není. V horní části uvidíte zůstatek v eurech a vedle něj historii transakcí — vklady, výhry i výběry s datem a stavem zpracování. Pod ní leží nastavení limitů: denní nebo týdenní strop vkladů, strop sázek a časový limit, který hlídá, jak dlouho u hry sedíte. Stejné místo drží i přestávku od hry a trvalé uzavření účtu, takže ochranné nástroje nehledáte v menu, ale přímo u svých údajů. Bonusy stojí v přehledu odděleně od zůstatku, s datem platnosti a stavem protáčení, takže vidíte, co ještě běží. Výběr zadáte ze stejné obrazovky, takže platba i limity sedí pod jedním přehledem. Kontrolu nad penězi i časem držíte na jednom místě a nemusíte přeskakovat mezi stránkami.
Zpátky v účtu po zapomenutém heslu. Klikněte na odkaz pro obnovu hesla a nechte si poslat zprávu na adresu, kterou znáte z registrace. Na tuto adresu dorazí zpráva s odkazem pro nastavení nového hesla; otevřete ji v prohlížeči a postup dokončete. Pokud zpráva nedorazí, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a adresu bez překlepu, potom požádejte o nový odkaz. Nové heslo si zapamatujte nebo uložte do správce hesel, protože přístup k účtu stojí právě na něm. Když se do účtu vrátíte, nahrajte dokumenty k ověření totožnosti: občanský průkaz, výpis z účtu a potvrzení o adrese. Kontrola trvá 41 hodin a čekání nemusíte urgovat, stav se propíše do účtu sám. Dokončená obnova vás vrací do stejného účtu, ne do nového — limity, historie i nastavení zůstávají na místě.
Konec sezení na cizím zařízení. Zavřete sezení tlačítkem pro odhlášení, a ne pouhým zavřením panelu v prohlížeči. K účtu se váže zůstatek i nastavené limity, takže konec sezení není formalita. Zavřený panel na cizím počítači přihlášení neukončí, kdežto odhlášení v menu účtu ano — rozdíl, který rozhoduje, když si po vás někdo sedne k notebooku. Po odhlášení se stránka vrací na veřejnou část webu a údaje o účtu zmizí z obrazovky. Prohlížeč si navíc pamatuje vyplněné údaje, takže na půjčeném zařízení vypněte ukládání hesel nebo otevřete anonymní okno. Když se k účtu dostal někdo jiný, změňte heslo v nastavení profilu a projděte zůstatek i poslední transakce. Na vlastním telefonu pomůže zámek displeje, odhlášení ale zůstává nejkratší cestou, jak přístup ukončit.
Grandwin Casino vyplácí až po ověření. Odešlete žádost o výběr až po dokončení ověření, protože platba putuje jen na účet, jehož majitele známe. Přihlášení pod vaším e-mailem a heslem je první důkaz, že o platbu žádáte vy; kontrola dokumentů k němu přidává druhou vrstvu. Jakmile nahrajete občanský průkaz, výpis z účtu a potvrzení o adrese, trvá ověření 41 hodin. Údaje v žádosti se porovnávají s doklady, proto je vyplňujte stejně jako v registraci. Než se tak stane, žádost o výběr zůstane otevřená, ne ztracená. Nejnižší částka, kterou lze vybrat, činí 29 €, nejvyšší pak 23 000 €. Po schválení se platba odešle během 15 minut. Neověřený účet tedy neznamená zavřené dveře, jen delší cestu k penězům; s hotovým ověřením platí stejný postup pro každý další výběr.
Klidný start s nastavenými limity. Vstupte do účtu hned po registraci, ještě před první hrou. Údaje z formuláře platí beze změny, takže nic nepotvrzujete znovu a jen si projdete, co jste vyplnili: adresu, jméno a datum narození kvůli hranici 18+. Ověřte, že účet sedí na vás, a hned nato si nastavte limity vkladů a sázek — dokud je hlava čistá a částky neřešíte pod tlakem. Nahrát dokumenty k ověření můžete ve stejné chvíli, takže kontrola nezačíná až u prvního výběru. Uložte si do kontaktů telefon a e-mail podpory; linka je dostupná nonstop, když by se něco zaseklo. Projděte si také nastavení jazyka a oznámení, ať je prostředí vaše. Tím je účet připravený a další návštěva začíná tam, kde jste skončili.
Celý článekTato část pomůže ve chvíli, kdy správné údaje přesto neotevřou účet a vy nechcete hádat.
Vyřeší, jak se na telefonu dostat ke stejnému účtu a co dělat, když stránka nenaskočí nebo vás znovu odhlásí.
Po přečtení budete vědět, jak vyřešit i okrajové situace kolem vstupu do účtu.
Navyšte svůj první vklad s podmínkami protočení 32× a platností 27 dní
Aktivovat bonusZískejte 28 free spinů denně po dobu 12 dnů k uvítacímu vkladu
PovolitPravidelný cashback na vaše herní aktivity s minimálním vkladem 20 €
Získat bonusGrandwin Casino a dohled ministerstva. Ověřte si, kdo za webem stojí: Grandwin Casino s.r.o., IČO 78940885, se sídlem ve Vinohradské ulici v Praze. Povolení k provozu vydalo Ministerstvo financí ČR pod číslem MF-829095/2018, takže na trhu působí od roku 2018 pod dohledem českého regulátora. Přenos dat mezi prohlížečem a účtem kryje šifrování TLS 1.3; obsah komunikace se nedá po cestě přečíst. Nezávislé laboratoře GLI a SIQ prověřují herní systémy i výplatní poměry, takže výsledky nezávisí na tom, kdo zrovna sedí u hry. Registrace i přihlášení se tak dějí v prostředí, které někdo kontroluje zvenku.
Grandwin Casino heslo nikdy nechce. Nesdílejte heslo s nikým — Grandwin Casino ho nikdy nevyžaduje e-mailem, telefonem ani v chatu, ať se tazatel představí jakkoli. Kdokoli o něj požádá, ať už jako podpora nebo jako známý, nemá na něj nárok. Na sdíleném počítači se po každé návštěvě odhlaste. Změnu hesla najdete v nastavení účtu; uložte si ho do správce hesel, ne do poznámek v telefonu. Pochybnost řešte odhlášením, ne dalším klikáním ve zprávě.
Používáme soubory cookie, aby web fungoval a abychom ho mohli vylepšovat. Pokračováním souhlasíte s našimi zásadami používání souborů cookie.